Frequently Asked Question
Q&A

    予約・ご利用について

  • A

    【チェックイン】
    グランピング:15:00~19:00
    オートキャンプ、RVパーク:14:00~19:00

    【チェックアウト】
    グランピング:〜10:00
    オートキャンプ、RVパーク:〜11:00

    となります。

  • A

    スイートキャビン<ペット同伴可>のお部屋と、キャンプ・RVパークは、愛犬とご宿泊いただけます。
    ご宿泊の際は、わんちゃんにはマナーパンツご着用のご協力をお願いいたします。
    また、チェックインの際にワクチン接種証明書のご提示をお願いしておりますので、あらかじめご了承くださいませ。

  • A

    無料の駐車場をご用意しております。

  • A

    海外国籍の方はパスポートのコピーを取らせていただきますのでご持参をお願いいたします。

  • A

    親権者の同意があれば可能です。
    同意書のご記入をお願いいたします。

  • A

    15日前:宿泊料金の30%
    10日前:宿泊料金の50%
    5日前~前日:宿泊料金の80%
    当日:100%
    ※キャンセルは、予約確定メールからご自身で行っていただくようにお願いします。
    ※自然災害などのやむを得ない事情の場合は上記期間内でも無料とさせていただきます。

  • A

    承っております。
    レイトチェックアウト(延長料金)は現地にて1時間につき3,000円をいただきます。

  • A

    現地でのお支払いは、現金、各種クレジットカード、またはQRコード決済をご利用いただけます。
    クレジットカードによる事前決済も可能です。
    使用可能な決済ブランドは以下の通りです。

    【クレジット決済】
    ビザ・マスター・JCB・アメリカンエクスプレス・ダイナーズクラブ・DISCOVER・UnionPay
     
    【QRコード決済】
    PayPay・d払い・メルペイ・auPAY・Alipay・WeChat Pay

    【電子マネー】
    クイックペイ・iD・交通系IC・楽天Edy・WAON・nanaco

    【地域マネー】
    くまモンのIC CARD

  • A

    大変心苦しいのですが、当施設はご宿泊のお客様に安心してお過ごしいただけるよう、ご利用はご宿泊者様に限らせていただいております。せっかくのお時間をゆったりお楽しみいただくためにも、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

  • 部屋タイプについて

  • A

    スイートキャビン<ペット同伴可>とスイートキャビンは7名、スタンダードキャビンは6名です。

  • A

    シングルベッド4台です。
    ベッド数以上でご宿泊の場合は追加の寝具をご用意いたします。

  • 設備について

  • A

    詳細は各ページをご確認下さい。
    グランピングページ
    オートキャンプページ
    RV パークページ

  • A

    申し訳ありませんが、火器類のお持ち込みは禁止しております。

  • A

    各お部屋に完備しております。

  • A

    各棟個別のバスルーム・トイレを完備しております。
    ※キャンプ・RVパークは、共同のトイレ・シャワー室をご用意しております。

  • A

    サウナご利用の際は水着をご持参ください。
    お持ちでないお客様にはレンタル水着のご用意もございます。
    レンタル水着は女性用1,000円、男性用500円となります。

  • ワンちゃんの宿泊について

  • A

    小型犬は3頭まで、中型犬は2頭まで、大型犬は1頭までご宿泊いただけます。

  • A

    チェックイン当日、狂犬病の予防接種証明書、またはワクチン接種証明書など病院にかかられている証明書のご提示をお願いしております。

  • A

    ワンちゃんの料金はかかりません。

  • お食事について

  • A

    可能です。自由にご持参いただけます。

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